省政府辦公廳:“鄂匯辦”APP使用詳解
來源:湖北省人民政府門戶網站    編輯:余婷婷    發布時間:2018-10-15 16:42    瀏覽次數:

 1.問:什么是“鄂匯辦”APP ?

  答:“鄂匯辦”APP定位為湖北群眾和企業辦事的首選窗口,與湖北政務服務網共同構成一體化的“互聯網+政務服務”平臺。由湖北省人民政府辦公廳主辦、省楚天云公司開發,按照集約化思路,依托省級政務云楚天云平臺,融合移動互聯網、大數據分析、智能檢索、人臉識別等技術,打造底層架構統一的全省集約化移動開放平臺,實現全省移動端政務服務的入口統一。

  “鄂匯辦”APP將實現全省查詢服務全覆蓋、高頻事項全可辦、互動交流全方位、數據分析全維度。有了“鄂匯辦”APP,您只需動動手指就能實現辦事不出門、隨時隨地辦,享受互聯網+政務服務的流暢便捷,找政府辦事就像網購一樣方便。

  2.問:“鄂匯辦”APP主要有哪些功能?

  答:“鄂匯辦”功能齊全,包含便民服務、辦件查詢、快遞查詢、辦事指南、權責清單、政務公開、我的卡包、投訴互動等。

  3.問:“鄂匯辦”APP在哪里可以下載?

  答:目前湖北政務服務APP已上線安卓平臺包括:360手機助手、百度手機助手、91手機助手、PP助手、豌豆莢、UC、安智市場。

  4.問:下載完之后如何注冊?

  答:APP下載完成后,依次輸入您的手機號、獲取手機驗證碼、設置6-18位由數字和字母組成的個人密碼、輸入安全圖片驗證碼即可完成注冊。

  5.問:“鄂匯辦”APP登錄用戶支持哪些類型?

  答:登錄用戶分為個人用戶和法人用戶。個人用戶可通過手機號和個人安全密碼登錄,可以通過掃臉安全快捷登錄。企業法人用戶則需要輸入統一社會信用代碼和法人密碼進行登錄。

  6.問:如果忘記密碼怎么辦?

  答:如果您忘記密碼,可以輸入已經注冊的手機號碼,輸入您獲取的手機驗證碼,然后按要求輸入新密碼即可進行登錄。

  7.問:“鄂匯辦”APP有哪些典型應用場景?

  答:目前“鄂匯辦”APP已開通55項服務。

  如果要結婚登記預約,現在只需在“鄂匯辦”上,在線填寫信息,就可選擇理想日期完成登記。

  如果工作太忙,沒時間處理生活繳費,“鄂匯辦”可以幫您跑腿,掌上快速完成水、電、燃氣、有線電視和固話繳費。

  如果開車不小心違章被電子眼拍到,只要登錄“鄂匯辦”,即可查詢違章記錄詳情,一鍵完成線上繳費。

  “鄂匯辦”還支持城鄉居民養老保險查詢、發票真偽驗證、高考查分等,更多便民服務功能將陸續上線。到2018年底,服務事項將達到150項以上;2019年6月,將達到200項以上。

  8.問:如何查詢我的辦件信息?如果我辦事遇到問題如何咨詢?

  答:在我的個人信息頁面,您可以查看所有辦件信息、預約提醒、我的收藏等,并可在線向政府工作人員進行咨詢、投訴和建議互動。


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